01 Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site rivages.fr est :
02 Données collectées et finalités
Le site rivages.fr est un site informatif et d'accompagnement. Nous limitons la collecte des données au strict nécessaire :
Demande de contact et devis d'obsèques
- Données collectées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune concernée et précisions sur votre demande.
- Finalité : traitement de votre demande d'information, élaboration de devis personnalisés et mise en relation avec la maison funéraire locale la plus proche.
- Engagement : vos données ne font l'objet d'aucun démarchage commercial ultérieur ni d'aucune revente à des tiers.
Espace Hommages et Condoléances
- Données collectées : prénom, nom (ou pseudonyme) et message de condoléances.
- Finalité : publication publique du message de soutien sur la page hommage du défunt.
- Modération : les messages sont publics. Un bouton de signalement permet à toute personne légitime de demander la suppression ou la modification immédiate d'un message.
Outil de création de cartes funéraires
Les informations saisies pour la génération des cartes (noms, dates, citations) sont traitées exclusivement en local sur votre navigateur. Aucune donnée n'est transmise ni enregistrée sur nos serveurs.
03 Base légale des traitements
Les traitements de vos données reposent sur :
- Votre consentement (dépôt d'un hommage public, acceptation des cookies de mesure d'audience).
- L'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis ou de prise de contact avec une agence).
- L'intérêt légitime de l'entreprise (sécurité du site internet, modération des hommages).
04 Hébergement et sous-traitants techniques
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne via des prestataires techniques conformes au RGPD :
- Base de données & back-office : Supabase (hébergement sécurisé UE).
- Hébergement web & infrastructure : OVH SAS (France).
- Stockage des médias : Scaleway (France).
05 Durée de conservation des données
- Demandes de contact et devis : conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, avant suppression automatique.
- Messages de condoléances : conservés pendant toute la durée de mise en ligne de l'espace hommage, sauf demande expresse de suppression.
- Mesure d'audience (Google Analytics) : données conservées pour une durée maximale de 14 mois.
- Mesure des campagnes publicitaires (Google Ads) : uniquement avec votre accord, Google Ireland Ltd reçoit l'information qu'une demande de devis, un formulaire ou un clic sur un téléphone/e-mail a suivi un clic sur une de nos annonces (cookie
_gcl_au, 90 jours). Aucune publicité personnalisée. Vous pouvez retirer ce choix à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page.
06 Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification de vos données.
- Droit d'opposition et droit à l'effacement de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer l'un de ces droits ou pour demander le retrait d'un message d'hommage, il vous suffit de nous adresser votre demande par e-mail à : rgpd@funesphere.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).